售后服務(wù)
發(fā)布時(shí)間:2017-08-09 16:46:04
免費設計服務(wù)
專(zhuān)業(yè)工程親自上門(mén),現場(chǎng)勘測,并仔細了解客戶(hù)需求,征求用戶(hù)安裝設計意見(jiàn)。根據客戶(hù)實(shí)際情況,提供最佳設計方案。
精心安裝服務(wù)
專(zhuān)業(yè)的施工人員,嚴格按行業(yè)標準安裝;向用戶(hù)交代清楚使用注意事項,并請用戶(hù)檢查,簽意見(jiàn)。
設備調試服務(wù)
在設備安裝調試期間,如果設備出現不正常情況(如設備損壞、故障、達不到技術(shù)規范或設備說(shuō)明書(shū)的指標),我方免費在不延誤工期的情況下從速替換或修復。在設備調試運行期間,如果發(fā)現由于我方的責任造成任何
設備系統的功能或性能不符合技術(shù)規范書(shū)的要求,或由于設備故障導致設備停止運行,我方在2小時(shí)內做出相應并及時(shí)修復,所有費用亦由我方承擔,同時(shí)相應順延運行期。
培訓服務(wù)
為保證我方所提供的設備在運行中好的工作將對用戶(hù)進(jìn)行免費培訓。
保修期服務(wù)
我方對提供的所有硬件設備實(shí)施在安裝調試完畢為期1年的保修服務(wù)。在保修期內,所有出現故障的硬件(人為原因或不可抗拒的自然災害等造成的設備損壞除外),我方將迅速維修或更換,由此產(chǎn)生的全部費用由我方負
責。在接到設備故障通知后,我方公司承諾在24小時(shí)內達到現場(chǎng)排除故障,一般故障2小時(shí)內排除,重大故障24小時(shí)內排除。保修期后,我方對提供的設備提供終身技術(shù)支持。